“ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN: (Studi Kasus Pada PT. Kereta Api Property Manajemen Tulungagung)” (2023) BEMJ: Business, Entrepreneurship, and Management Journal, 1(2), pp. 67–78. doi:10.36563/bemj.v1i2.614.