“ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN: (Studi Kasus Pada PT. Kereta Api Property Manajemen Tulungagung)”, BEMJ, vol. 1, no. 2, pp. 67–78, Feb. 2023, doi: 10.36563/bemj.v1i2.614.