Nurani, Annisa Sulihandini, and Ade Cahyo Wicaksono, “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN: (Studi Kasus Pada PT. Kereta Api Property Manajemen Tulungagung)”, BEMJ, vol. 1, no. 2, pp. 67-78, Feb. 2023.