Nurani, Annisa Sulihandini, and Ade Cahyo Wicaksono. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN: (Studi Kasus Pada PT. Kereta Api Property Manajemen Tulungagung)”. BEMJ : Business, Entrepreneurship, and Management Journal, Vol. 1, no. 2, Feb. 2023, pp. 67-78, doi:10.36563/bemj.v1i2.614.