Santoso, E. (1) “IMPLEMENTASI KEBIJAKAN CITIZENS CARTER UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN YANG LEBIH RESPONSHIP ( Studi Kasus di RSUD Dr. Iskak Tulungagung )”, Jurnal BONOROWO, 2(2), pp. 65-85. doi: 10.36563/bonorowo.v2i2.61.