Santoso, E. “IMPLEMENTASI KEBIJAKAN CITIZENS CARTER UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN YANG LEBIH RESPONSHIP ( Studi Kasus Di RSUD Dr. Iskak Tulungagung )”. Jurnal BONOROWO, Vol. 2, no. 2, 1, pp. 65-85, doi:10.36563/bonorowo.v2i2.61.