Santoso, Eko. “IMPLEMENTASI KEBIJAKAN CITIZENS CARTER UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN YANG LEBIH RESPONSHIP ( Studi Kasus Di RSUD Dr. Iskak Tulungagung )”. Jurnal BONOROWO 2, no. 2 (1): 65-85. Accessed December 5, 2024. https://journal.unita.ac.id/index.php/bonorowo/article/view/61.