IMPLEMENTASI KEBIJAKAN CITIZENS CARTER UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN YANG LEBIH RESPONSHIP ( Studi Kasus di RSUD Dr. Iskak Tulungagung ). bonorowo [Internet]. 2017 Oct. 24 [cited 2025 Oct. 13];2(2):65-8. Available from: https://journal.unita.ac.id/index.php/bonorowo/article/view/61