PERBANDINGAN PEMASARAN DIGITAL MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DAN WHATSAPP TERHADAP DAYA BELI KONSUMEN PRODUK UMKM JAHE MERAH CR2

Anggi Miftahul Rizki; Juli Supriyanti; Andi Alatas; Vivi Hendrita; Fildza Arief Syuhada

doi:10.36563/kqkx7a80

Authors

Anggi Miftahul Rizki Universitas Negeri Padang
Juli Supriyanti Universitas Negeri Padang
Andi Alatas Universitas Negeri Padang
Vivi Hendrita Universitas Negeri Padang
Fildza Arief Syuhada Universitas Negeri Padang

DOI:

https://doi.org/10.36563/kqkx7a80

Keywords:

Pemasaran Digital, UMKM, Daya Beli

Abstract

Perkembangan teknologi digital yang semakin pesat telah mendorong perubahan dalam strategi pemasaran pada pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), dari pendekatan konvensional menuju pemanfaatan media sosial sebagai sarana untuk meningkatkan daya beli konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji serta membandingkan pengaruh pemasaran digital melalui Instagram dan WhatsApp terhadap daya beli konsumen pada UMKM Jahe Merah CR2 yang berlokasi di Nagari Muaro Bodi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang disusun menggunakan skala Likert. Populasi penelitian mencakup seluruh konsumen UMKM Jahe Merah CR2, dengan jumlah sampel sebanyak 81 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Variabel independen dalam penelitian ini meliputi pemasaran digital melalui Instagram (X1) yang diukur berdasarkan kualitas konten, intensitas unggahan, interaksi pengguna, serta jangkauan audiens. Selain itu, pemasaran melalui WhatsApp (X2) diukur melalui kecepatan respon, penyampaian pesan promosi, interaksi pelayanan, dan kepuasan dalam transaksi. Sementara itu, variabel dependen yaitu daya beli konsumen (Y) diukur melalui indikator kesiapan membeli, persepsi terhadap harga, kemudahan dalam proses pemesanan, frekuensi pembelian ulang, serta preferensi konsumen. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, pemasaran digital memberikan pengaruh yang signifikan terhadap daya beli konsumen. Secara parsial, WhatsApp terbukti memiliki pengaruh yang lebih dominan dan signifikan dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,529 dan tingkat signifikansi 0,000. Sebaliknya, Instagram menunjukkan pengaruh yang tidak signifikan dengan nilai koefisien 0,064 dan signifikansi sebesar 0,257. variasi daya beli konsumen dapat dijelaskan oleh variabel pemasaran digital yang diteliti. Berdasarkan temuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa penggunaan WhatsApp lebih efektif dalam meningkatkan daya beli

Downloads

Download data is not yet available.

References

Asosiasi Pengusaha Herbal Indonesia. (2024). Laporan perkembangan industri herbal Indonesia tahun 2024. Jakarta: APHI.

Azwar, S. (2018). Reliabilitas dan validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

DataReportal. (2025). Digital 2025: Global overview report. DataReportal.

Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26 (Edisi ke-10). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003

Kementerian Koperasi dan UKM Republik Indonesia. (2023). Laporan perkembangan UMKM Indonesia tahun 2023. Jakarta: Kemenkop UKM.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed.). Pearson Education.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

Pradana, M., dkk. (2020). Pengaruh interaktivitas media sosial terhadap kepercayaan dan loyalitas konsumen. Jurnal Riset Bisnis dan Investasi.

Pratama, A., dkk. (2022). Pengaruh komunikasi pemasaran digital terhadap daya beli konsumen pada UMKM. Jurnal Manajemen dan Bisnis.

Riduwan. (2015). Skala pengukuran variabel-variabel penelitian. Bandung: Alfabeta.

Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2019). Consumer behavior (12th ed.). Pearson Education.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sari, D. P. (2021). Efektivitas instant messaging marketing dalam meningkatkan kepuasan transaksi pelanggan. Jurnal Komunikasi Bisnis.

Sari, N., & Rahma, A. (2022). Pemanfaatan platform visual Instagram dalam memperluas jangkauan pasar produk herbal UMKM. Jurnal Agribisnis Terpadu.

We Are Social, & Meltwater. (2025). Digital 2025 Indonesia. We Are Social.

Wibowo, T., & Haryono. (2020). Pengaruh pemasaran digital berbasis komunikasi dua arah terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis.