INOVASI PELAYANAN PUBLIK PROGRAM SITRANTIB DALAM UPAYA MENJAGA KETENTRAMAN DAN KETERTIBAN MASYARAKAT DI KELURAHAN SINDANGSARI KABUPATEN TANGERANG
Public Service Innovation of the SITRANTIB Program in Efforts to Maintain Peace and Order in Sindangsari Village, Tangerang Regency
DOI:
https://doi.org/10.36563/fz174e64Keywords:
Inovasi pelayanan publik, ketentraman dan ketertiban.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Program Sitrantib dalam meningkatkan ketentraman dan ketertiban masyarakat di Kelurahan Sindangsari. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Program Sitrantib memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melaporkan kejadian yang mengganggu ketentraman. Masyarakat dapat membuat laporan melalui e-mail dan nomer aduan yang sudah disediakan untuk menyampaikan keluhan dan mendapatkan respon cepat dari petugas trantib. Meskipun demikian, dari hasil penelitian ini juga ditemukan beberapa kendala, seperti kurangnya sosialisasi program kepada masyarakat dan keterbatasan sumber daya manusia dalam pelaksanaannya. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa Program Sitrantib memiliki potensi besar untuk meningkatkan pelayanan publik dan menciptakan lingkungan yang lebih aman dan tertib. Namun, untuk mencapai hasil yang optimal, diperlukan upaya lebih lanjut dalam hal sosialisasi, pelatihan petugas, dan peningkatan partisipasi masyarakat.
Downloads
References
Prabowo, H., Suwanda, D., & Syafri, W. (2022). Inovasi Pelayanan Pada Organisasi Publik (Edisi Pert). PT Remaja Rosdakarya.
Setijaningrum, E. (2009). Inovasi Pelayanan Publik (Edisi Pert). PT Medika Aksara Global Indo.
Sugiyono. (2013). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF, DAN R&D. ALFABETA.
Awalla, Y., Kasenda, V., & Singkoh, F. (2018). Koordinasi Pemerintah Kecamatan Dan Kepolisian Sektor Dalam Menjaga Ketentraman Dan Ketertiban Umum Di Kecamatan Aertembaga Kota Bitung. Jurnal Eksekutif, 1(1), 1–11.
Dinn Wahyudin, R. S. (2020). I n o v a s i p e n d i d i k a n d a n p e m b e l a j a r a n. Inovasi Pendidikan Dan Pembelajaran, 2(3), 1–45.
Fakhriyah, R., Kencana, N., & Kariem, M. Q. (2022). EFEKTIVITAS PENERAPAN INOVASI PELAYANAN PUBLIK DALAM PENGEMBANGAN E-GOVERNMENT ( Studi Kasus Aplikasi Sp4n Lapor! Di Provinsi Sumatera Selatan ). Jurnal Pemerintahan Dan Politik, 7(3), 48–54. https://doi.org/10.36982/jpg.v7i3.2318
Futum Hubaib, Jamil Bazarah, Ahmad Jubaidi, D. (2021). KONSEP PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA (Analisis Literasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia). Dedikasi, 22(2), 105. https://doi.org/10.31293/ddk.v22i2.5860
Gaspar, N. A., Waworundeng, W., & Kumayas, N. (2020). Efektivitas Pelayanan Publik Berbasis Aplikasi Bitung Digital City (DC) Di Kecamatan Madidir Kota Bitung. Jurnal Governance, 3(July), 1–23. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/47078/41968
Handratna, R., Hendrayady, A., & Poti, J. (2022). E-Government-Based Public Service Innovation At the Tanjung Balai Karimun Religious Courts. JIANA: Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 20(2), 83–92.
Mahmudah, R. (2013). Kajian Kesinkronan Proposisi..., Rofi’atul Mahmudah, FKIP UMP, 2013.
Prambudi, J., & Imantoro, J. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada UKM Maleo Lampung Timur. Jurnal Manajemen DIVERSIFIKASI, 1(3), 687–704. https://doi.org/10.24127/diversifikasi.v1i3.728
Pratiwi, R. N. (2016). Jurnal Ilmiah Administrasi Publik ( JIAP ) Manajemen Keuangan Desa Melalui Inovasi Electronic Village Budgeting. 2(3), 123–130.
Riani, N. K. (2021). Strategi peningkatan pelayanan publik. Jurnal Inovasi Penelitian, 10(2), 6. https://stp-mataram.e-journal.id/JIP/article/view/489%0Ahttps://stp-mataram.e-journal.id/JIP/article/download/489/416
Samudera, M. F. D., & Pertiwi, V. I. (2022). Inovasi Pelayanan Publik Melalui Jamsostek Mobile (JMO) (Studi Kasus di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Rungkut Kota Surabaya). JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 8(1), 152–172. https://doi.org/10.30996/jpap.v8i1.6617
Sari, F. J., & Mardhiah, N. (2022). Inovasi Pelayanan Publik Izin Mendirikan Bangunan Di Kota Bukittinggi. Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik, 9(4), 754–765. https://doi.org/10.37606/publik.v9i4.443
Sellfia, N. R., Dayat, U., & Aryani, L. (2022). Inovasi pelayanan publik berbasis e-government dalam aplikasi sampurasun Purwakarta. Kinerja, 18(4), 590–598. https://doi.org/10.30872/jkin.v18i4.10363
Seping, S., & Syofian, S. (2020). Tipologi Inovasi Pelayanan Publik Di Desa Seberang Taluk Kabupaten Kuantan Singingi. Journal Publicuho, 3(4), 543. https://doi.org/10.35817/jpu.v3i4.15532
Setiawan, H. (2021). Inovasi Pelayanan Publik Lukadesi (Keluarga Berduka Desa Siaga) di Sleman D.I. Yogyakarta. Journal of Governance and Local Politics (JGLP), 3(1), 1–22. https://doi.org/10.47650/jglp.v3i1.180
Studi, P., Administrasi, I., Administrasi, K., Daerah, P., Tinggi, S., Administrasi, I., & Negara, L. A. (2018). Kecamatan Rappocini Kota Makassar.
Tyas, A. A., Nafiah, I., & Prasetyo, E. (2022). Inovasi Pelayanan Publik Pada Sistem Pembayaran Bank Indonesia Banten. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi, 12(2), 136–146. https://doi.org/10.33592/jiia.v12i2.3249
Utami, P., & Febrianti, L. (2023). Kualitas Pelayanan Publik Dalam Pembuatan E-Ktp di Kecamatan Balaraja Kabupaten Tangerang Dan Kecamatan Ciledug Kota Tangerang. Jurnal Imu Administrasi Dan Informasi, 3(1), 1–12.
Wati, N. K. (2021). Tipologi Inovasi Pelayanan Publik dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Tangerang Selatan Di Masa Pandemi. Jurnal of Government, 6(2), 89–110.
Widianti. (2016). Inovasi Terbuka. Jurnal Ilmu Pemerintahan, Vol. 2(2), H.16. http://repository.unisba.ac.id/bitstream/handle/123456789/8318/06bab2_widianti_10090312097_skr_2016.pdf?sequence=6&isAllowed=y
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Lutfi Abdi Mukti Prasetyo Subani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
1. Hak cipta atas artikel apa pun dipegang oleh penulisnya.
2. Penulis memberikan jurnal, hak publikasi pertama dengan karya yang dilisensikan secara bersamaan di bawah Lisensi Atribusi Creative Commons yang memungkinkan orang lain untuk membagikan karya dengan pengakuan atas kepenulisan dan publikasi awal karya tersebut dalam jurnal ini.
3. Penulis dapat membuat pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif dari versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan dari publikasi awalnya di jurnal ini.
4. Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karya mereka secara online (misalnya, di repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengiriman, karena hal itu dapat mengarah pada pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan.
5. Artikel dan materi terkait yang diterbitkan didistribusikan di bawah Lisensi Internasional Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0
How to Cite
Ciptaan disebarluaskan di bawah 